Datenschutzerklärung – Parkhotel Phoenix

Datenschutzerklärung – Parkhotel Phoenix

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder ein Zimmer bei uns buchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Webseite?

Die Datenverarbeitung auf dieser Webseite erfolgt durch den Websitebetreiber:
Parkhotel Phoenix
[Vollständiger Name des Inhabers / der GmbH]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
[Name des Hostinganbieters, z. B. Strato, Ionos, All-In-One].
Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Dies stellt sicher, dass der Anbieter Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und DSGVO-konform verarbeitet.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben jederzeit das Recht:

Unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
Die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen (Art. 16 und 17 DSGVO).
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 200 DSGVO).
Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

3. Datenerfassung auf unserer Webseite

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Maps

Wir binden auf unserer Website die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein.

Zweck: Dies ermöglicht uns die direkte Anzeige von interaktiven Karten auf der Website und erleichtert Ihnen das Auffinden unseres Hotels und Cafés.
Datenübertragung: Durch den Besuch der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto existiert. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Aktivieren der Karte ausloggen.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese Einwilligung erteilen Sie über unseren Cookie-Consent-Banner. Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit für die Zukunft widerrufen.

4. Datenverarbeitung bei Buchungen und Aufenthalt

Zimmerbuchung (Online, E-Mail oder Telefon)

Wenn Sie bei uns ein Zimmer buchen, erfassen wir die für die Abwicklung der Buchung erforderlichen Daten:

Vor- und Nachname
Anschrift (Rechnungsadresse)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zeitraum des Aufenthalts
Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten, Bankverbindung)
Ggf. Sonderwünsche (z. B. Mitnahme eines Haustieres)

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht schließen oder ausführen.

Gesetzliche Meldepflicht (Meldeschein)

Nach dem Bundesmeldegesetz (BMG) sind wir verpflichtet, bei der Ankunft des Gastes einen besonderen Meldeschein auszufüllen und die dort erhobenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren.

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Erhebung dieser Daten basiert auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der das Hotel unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. den nationalen Meldegesetzen).

Speicherdauer der Buchungsdaten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung des Aufenthalts oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (z. B. Abgabenordnung, Handelsgesetzbuch) sind wir verpflichtet, Rechnungs- und Buchungsdaten für die Dauer von 10 Jahren aufzubewahren. Meldescheine werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben für 1 Jahr aufbewahrt und anschließend vernichtet.

Buchungen über externe Plattformen (Booking.com)

Sie haben die Möglichkeit, Zimmer im Parkhotel Phoenix über externe Buchungsportale, insbesondere über die Plattform Booking.com (Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande), zu buchen.

Datenübertragung: Wenn Sie eine Buchung über Booking.com vornehmen, erfasst die Plattform Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Aufenthaltsdaten) und leitet diese an uns weiter, damit wir Ihre Buchung bearbeiten und das Zimmer bereitstellen können.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Verantwortlichkeit: Booking.com verarbeitet Ihre Daten teilweise auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung (z. B. für das Anlegen eines dortigen Nutzerkontos). Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Booking.com unter booking.com. [1]

5. Datenverarbeitung im Café-Betrieb

Tischreservierungen

Wenn Sie im Café des Parkhotel Phoenix einen Tisch reservieren (telefonisch, per E-Mail oder vor Ort), verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie das Datum und die Uhrzeit der Reservierung.

Zweck und Rechtsgrundlage:
Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer Dienstleistung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf des Reservierungstages bzw. nach Wegfall des Zwecks zeitnah gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen dem entgegen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Weitergabe zur Abwicklung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z. B. an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut oder Buchungsplattformen) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (z. B. an Meldebehörden oder Finanzbehörden) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Eine Übermittlung der Daten in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union findet standardmäßig nicht statt.

Zahlungsdienstleister (PayPal)

Wir bieten auf unserer Website unter anderem die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg).

Datenübertragung: Wenn Sie die Bezahlung über PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Name, Rechnungsbetrag, E-Mail-Adresse) an PayPal übermittelt.
Zweck: Die Übermittlung der Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Identitätsprüfung zur Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage: Die Weitergabe Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung zur Vertragserfüllung). Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung verarbeitet werden müssen.